Contrats de maintenance & SAV 24/7 pour téléphonie professionnelle : la tranquillité assurée
Votre téléphonie professionnelle ne peut pas se permettre de tomber en panne. Une ligne hors service, c’est un client perdu, une opportunité manquée, une image ternie.
Sommaire
- Des interruptions qui coûtent cher : pourquoi réagir vite
- Une prise en charge sans faille, 24/7
- Les bénéfices de notre offre
- Ce que vous devez savoir avant de signer un contrat de maintenance
- Passez à une solution professionnelle et intuitive
C’est pour répondre à ces urgences que Convergences Télécom propose des contrats de maintenance & SAV 24/7 : une solution fiable, réactive et dimensionnée pour les professionnels exigeants.
Grâce à notre accompagnement complet, vous bénéficiez d’une téléphonie toujours disponible, d’interventions rapides et d’un interlocuteur unique, à toute heure.
Des interruptions qui coûtent cher : pourquoi réagir vite
Imaginez : lundi matin, vos lignes ne fonctionnent plus. Standard muet, appels clients impossibles, télétravailleurs déconnectés. C’est le genre de panne que vivent régulièrement les entreprises mal couvertes.
Selon une étude de Fonvirtual, les entreprises perdent en moyenne 1 000 € par heure d’interruption téléphonique. Au-delà de l’impact financier, c’est aussi la satisfaction client et la réputation qui sont touchées. « Nous avons perdu un appel décisif d’un prospect », confie le directeur commercial d’une PME industrielle.
Sans contrat de maintenance, chaque incident devient une source de stress. Les délais s’allongent, les interlocuteurs se multiplient, et personne n’assume vraiment le suivi.
Une prise en charge sans faille, 24/7
Avec nos contrats de maintenance & SAV 24/7, vous ne restez jamais seul face à une panne. Chaque client bénéficie d’un accompagnement personnalisé et d’un engagement clair : intervenir vite, résoudre durablement.
Voici comment nous agissons :
- Hotline disponible 24h/24, 7j/7
- Interventions sur site garanties sous 4h ouvrées (selon niveau de contrat)
- Supervision proactive de vos équipements (téléphones, IPBX, softphones)
- Mise à jour logicielle régulière
- Rapports d’incidents détaillés et suivis
Les bénéfices de notre offre
Dès la signature du contrat, vous bénéficiez de nombreux atouts concrets :
- Réduction des interruptions de service
- Amélioration de la réactivité de vos équipes
- Sérénité pour vos services internes (DSI, assistantes, direction)
- Moins de sollicitations pour votre support interne
Notre processus d’intervention est conçu pour réduire au maximum les délais et garantir un service fluide à chaque étape :
Ce que vous devez savoir avant de signer un contrat de maintenance
Quels équipements sont couverts par le contrat ?
Nous couvrons tous les équipements téléphoniques installés (matériel, logiciels, postes fixes, IPBX, softphones…). La liste est définie lors de l’audit.
Le service est-il vraiment disponible 24/7 ?
Oui, selon le niveau de contrat choisi, vous pouvez accéder à notre hotline et nos interventions même la nuit, le week-end et les jours fériés.
Quels sont les délais d’intervention ?
De 2h à 8h selon l’urgence et la nature du contrat. Un engagement SLA clair est signé avec vous.
Passez à une solution professionnelle et intuitive
Ne subissez plus les limites de votre installation actuelle.
Profitez d’une installation performante, maîtrisée, et parfaitement intégré à vos usages.
🎯 Convergences Télécom vous accompagne de A à Z.