Formation PBX entreprise : devenez autonome sur votre téléphonie IP
Quand une entreprise investit dans une solution de téléphonie IP avec serveur PBX, le plus grand risque est de rester dépendant d’un prestataire externe à chaque besoin ou modification.
Sommaire
- Pourquoi la formation PBX est indispensable après l’installation
- Une solution complète : installation, administration, formation
- Ce que vous gagnerez dès les premières semaines
- Ce que vous devez savoir avant de former vos équipes
- Passez à une solution professionnelle et intuitive
Avec Convergences Télécom, vous ne vous contentez pas d’une installation technique : vous bénéficiez d’une formation complète à l’administration et à l’usage de votre PBX, pour une autonomie totale et durable.
Dès l’installation, nos équipes prévoient un accompagnement sur mesure : formation des utilisateurs finaux, prise en main des outils, maîtrise des fonctionnalités clés et gestion quotidienne du système. Notre objectif : que vous puissiez gérer votre téléphonie en toute sérénité, sans délai ni surcoût.
Pourquoi la formation PBX est indispensable après l’installation
Imaginez : votre nouveau serveur PBX est installé, tout fonctionne… jusqu’à ce qu’un collaborateur change de poste, qu’un numéro doive être redirigé ou qu’une conférence doive être planifiée. Sans formation, chaque action nécessite une intervention externe, un délai, parfois un coût.
💬 “On a un super système, mais on ne sait pas comment l’utiliser.”
💬 “Chaque modification prend 3 jours, c’est frustrant.”
Ces situations sont fréquentes en entreprise. Selon une étude IDC, 40 % des pannes ou lenteurs télécom sont liées à une mauvaise configuration ou à un usage inadapté. La formation devient alors le levier clé de performance.
Une solution complète : installation, administration, formation
Chez Convergences Télécom, la formation fait partie intégrante de notre prestation PBX. Dès l’installation de votre serveur (physique ou virtualisé), nous anticipons les besoins futurs :
➤ 1. Installation et configuration PBX
- Déploiement sur site ou dans le cloud
- Configuration des règles d’appels, messageries vocales, files d’attente
- Sécurisation du système (SIP, accès admin)
➤ 2. Administration simplifiée
- Interface graphique intuitive (IPBX ou PABX)
- Création / suppression de postes
- Routage intelligent, supervision des appels
- Mises à jour logicielles
➤ 3. Formations personnalisées
- Formation utilisateurs finaux : prise d’appels, transferts, messageries, conférences
- Formation administrateurs internes : gestion du système, dépannage de base
- Supports pédagogiques fournis (PDF, vidéos)
Nos formateurs sont issus du terrain, capables d’expliquer en termes simples des outils parfois complexes. Le tout dans une logique d’autonomie progressive, à votre rythme.
Gigaset Maxwell C
Gigaset Maxwell C téléphone sans fil IP DECT HD : écran couleur, audio HD, jusqu’à 8 combinés. Idéal pour entreprises recherchant flexibilité et qualité.
Le Gigaset Maxwell C téléphone sans fil IP est un poste DECT innovant qui offre une flexibilité maximale sans compromis sur la qualité audio. Pensé pour les environnements pro…
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Yealink T46S
Yealink T46S téléphone IP professionnel : écran couleur, HD Voice, 16 comptes SIP, ports Gigabit. Idéal pour entreprises recherchant performance VoIP.
Le Yealink T46S téléphone IP est un poste VoIP haut de gamme dédié aux entreprises souhaitant une communication claire, sécurisée et performante. Grâce à son écran couleur TFT…
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Yeastar P550
Yeastar P550 IP PBX : VoIP pro pour PME. Jusqu’à 50 utilisateurs, UC unifiées, centre d’appels intégré et sécurité avancée.
Le Yeastar P550 IP PBX est un système de téléphonie VoIP sur site offrant des performances exceptionnelles pour les entreprises jusqu’à 50 utilisateurs. Idéal pour centraliser…
Voir la brochureCe que vous gagnerez dès les premières semaines
Autonomie, réactivité, confort : les effets d’une bonne formation PBX sont immédiats.
- 📉 -30 % d’appels au support interne constatés après formation
- 📈 +40 % de rapidité dans la gestion des changements de postes
- 💬 “Nos équipes sont beaucoup plus sereines, même quand un nouvel arrivant intègre la société”
Ce que vous gagnez concrètement :
- Plus besoin d’attendre un prestataire pour modifier un poste
- Moins d’interruptions liées à une mauvaise utilisation
- Valorisation de vos équipes techniques internes
- Expérience utilisateur fluide pour vos collaborateurs
Vous n’êtes jamais seuls. Notre processus d’accompagnement structuré garantit une transition fluide :
Ce que vous devez savoir avant de former vos équipes
Faut-il déjà avoir un PBX installé pour bénéficier de la formation ?
Oui, la formation PBX entreprise est conçue pour les solutions déjà en place ou installées par nos soins.
Combien de personnes peut-on former ?
Nos sessions s’adaptent à vos effectifs : de 2 à 30 personnes, en groupe ou en sessions individualisées.
Combien de temps dure la formation PBX entreprise ?
De 2h (utilisateur final) à 2 jours (admin complet), selon vos besoins.
Passez à une solution professionnelle et intuitive
Ne subissez plus les limites de votre installation actuelle.
Profitez d’une installation performante, maîtrisée, et parfaitement intégré à vos usages.
🎯 Convergences Télécom vous accompagne de A à Z.